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La Agencia Estatal de Administración Digital (AEAD) se ha comprometido a hacer accesible su portal web, de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web Sede electrónica del Punto de Acceso General.
Este sitio web es parcialmente conforme con el R.D. 1112/2018 debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:
Falta de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre
Existen documentos descargables, que no cumplen con algunos requisitos de accesibilidad:
Carga desproporcionada
El contenido que no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable
La presente declaración fue preparada el 6 de abril de 2026.
El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación mediante recursos externos.
Esta autoevaluación ha sido realizada en castellano.
Última revisión de la declaración: 24 de junio de 2026.
Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del R.D. 1112/2018) como, por ejemplo:
Puede hacerlo a través del Buzón de Atención al Ciudadano, seleccionando la materia "Accesibilidad Punto Acceso Gral".
Acorde al artículo 10.2.b del R.D. 1112/2018, también puede presentar:
En la Solicitud de información accesible, se debe concretar, con toda claridad, los hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y legítima.
Las solicitudes de información accesible y quejas se pueden presentar según las opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Las comunicaciones, quejas y solicitudes de información accesible serán recibidas y gestionadas por la Dirección General de Gobernanza Pública del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.
Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.
La reclamación puede presentarse según las opciones recogidas en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.
Política de accesibilidad del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública – Agencia Estatal de Administración Digital
En cumplimiento de los principios de accesibilidad y diseño universal, el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública – Agencia Estatal de Administración Digital trabaja para garantizar que todos los ciudadanos –con especial atención a las personas con algún tipo de discapacidad y mayores-, que se relacionan con ella a través de Internet puedan acceder a la información y los servicios electrónicos en igualdad de condiciones con independencia de sus circunstancias personales, medios o conocimientos. Es decir, que puedan navegar sin encontrar dificultades de acceso por este portal web.
Estándares y normativa
La política de accesibilidad aplicada por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública – Agencia Estatal de Administración Digital está en línea con las exigencias del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
Compromiso con la accesibilidad
A pesar del esfuerzo realizado por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública – Agencia Estatal de Administración Digital, si usted encontrara alguna página, documento o formulario que no cumpliera con lo establecido, o al que no pudiera acceder correctamente, o bien deseara formular cualquier sugerencia, por favor, háganoslo saber a través del Buzón de Atención al Ciudadano.